この3〜4年で、ロボット掃除機を3台買いました。ECOVACS、Anker、そしてまたECOVACSです。

1台目のECOVACSが壊れたとき、私は「このメーカーはもういいや」と思って、AnkerのE25に乗り換えました。YouTubeなどで見て、安くて良さそうだと思ったからです。ところがE25は、夜中にドアにぶつかってうるさく、リビングのテーブルの足に乗り上げてハマり、壊れたときには修理も断られました。

結局、今はECOVACSのT90を使っています。今思えば、最初に見限った1台目のほうが、ぶつからなさも、サポートも良かったのです。

この記事では、3台を使ってきた順番に、何が良くて何に困ったかを書きます。ロボット掃除機が壊れて、次に何を買うか迷っている人に、私と同じ遠回りをしないための材料にしてもらえればと思います。

先に書いておくと、私は家電に詳しい人ではありません。3台を比べて測ったわけでもなく、自分の家で使ってみた感想の記録です。

目次
  1. 3〜4年でロボット掃除機を3台買った
  2. 1台目のECOVACSが壊れて、メーカーごと見限った
  3. E25で困ったこと：夜はドアにぶつかり、テーブルの足でハマった
  4. T90に替えて変わったこと、変わらなかったこと
  5. 今思えば、1台目のほうが良かった
  6. 次に買う人が見ておくところ
  7. まとめ

3〜4年でロボット掃除機を3台買った

まず、3台の流れを先に書いておきます。

  • 1台目：ECOVACS … 2年ほど使ったところで、メインブラシが回らなくなった。修理に出して、今は2階で使っている
  • 2台目：Anker E25 … 1台目の修理を待っている間に買った。YouTubeなどで安くて良さそうだと思い、価格.comで一番安い店から買った。1階で使っていたが、8〜9ヶ月で水拭きのホースが割れ、そのあとモップのモーターもエラーになった
  • 3台目：ECOVACS T90 … E25が壊れたのをきっかけに、妻と相談して買った。今は1階で使っている

つまり、ECOVACSで始まって、Ankerを挟んで、ECOVACSに戻ってきた形です。

なぜ一度離れて、また戻ったのか。そこに、ロボット掃除機を選ぶときに見ておけばよかったことが詰まっていました。

1台目のECOVACSが壊れて、メーカーごと見限った

1台目のECOVACSは、2年ほど使ったところでメインブラシが回らなくなりました。ゴミを掻き込む、本体の裏の真ん中にあるブラシです。ここが回らないと、掃除機としてはほとんど役に立ちません。

修理は、ECOVACSのサポートとメールでやり取りして頼みました。修理代は約1万円で、送料は別でした。手元に戻ってくるまで、全部で10日ぐらいだったと思います。

ただ、修理代が分かったのは、問い合わせをしてしばらくたってからでした。その間に、私はもう次のロボット掃除機を買っていました。

正直に書くと、このときの私は「2年で壊れるのか」とECOVACSのイメージが悪くなっていました。だから次は、別のメーカーにしようと思いました。

YouTubeなどで見ていると、Ankerのロボット掃除機が安くて良さそうでした。そこでAnkerのE25に決めて、価格.comで一番安い店を探して買いました。

今振り返ると、ここが遠回りの始まりでした。

E25で困ったこと：夜はドアにぶつかり、テーブルの足でハマった

E25を1階で使い始めて、まず困ったのはぶつかり方でした。

うちでは、ロボット掃除機を夜に回しています。E25は、ドアにぶつかる音がうるさかったのです。夜の静かな家の中だと、その音がよく響きます。

もうひとつは、リビングのテーブルでした。E25は、テーブルの足を乗り越えようとして、ハマっていました。自分で抜け出すこともありましたが、そのままハマって止まっていることのほうが多かったです。

ロボット掃除機は、家に人がいないときや、寝ている間に動かしたい家電です。ぶつかってうるさい、ハマって止まる、というのは、その一番の使い方とぶつかってしまいます。

そして8〜9ヶ月たった頃、水拭きのホースが割れて「給水できません」と出るようになりました。サポートに問い合わせると、正規販売店で買ったものではないので、保証も有償修理もできないと断られました。価格.comで一番安い店を探して買った、その店が正規販売店ではなかったのです。

ホースは自分で直しましたが、その1ヶ月ほどあとに、今度はモップのモーターがエラーになりました。ここは分解が必要だったので、直すのはあきらめました。このあたりの顛末は、別の記事に書いています。

→ Ankerのロボット掃除機E25で「給水できません」。保証を断られたので、ホースを替えて3Dプリンターで継手を作った

T90に替えて変わったこと、変わらなかったこと

E25が壊れたあと、今度はECOVACSのT90を買いました。替えてすぐに分かった違いは、ぶつからないことと、音が静かなことでした。

うちのT90とステーション
うちのT90とステーション

テーブルの足を「当たらないスレスレ」でかわす

E25がハマっていた、あのリビングのテーブルの足。T90は、当たらないスレスレでかわしていきます。

乗り越えようとしないので、ハマりません。ドアにもぶつかりません。うちではT90を毎晩23時から回していますが、E25のときのような音で気になることがなくなりました。

T90は、前に付いているセンサーとカメラで、家具やコードを見分けて避ける仕組みだと公式サイトに書かれています（ECOVACSは「AIVI 3D」と呼んでいます）。仕組みの細かいところは私にはよく分かりませんが、見ている限り、ちゃんと「見て避けている」動き方です。

本体の正面。真ん中の黒い窓に「AIVI 3D」と書かれている
本体の正面。真ん中の黒い窓に「AIVI 3D」と書かれている

音も静かになった

動いているときの音も、E25より静かです。測ったわけではないので数字は出せませんが、夜の23時に回していても気になりません。

水拭きは、あまり変わらなかった

一方で、水拭きはE25とT90で大きな差を感じませんでした。どちらも、回転する筒状のモップ（ローラーモップ）で床を拭くタイプです。洗剤の自動投入も、どちらにも付いていました。

水拭きの仕上がりを期待して買い替えるなら、私の家では差が出なかった、ということは書いておきます。違いが出たのは、拭き方ではなく動き方のほうでした。

今思えば、1台目のほうが良かった

T90を使い始めて、思い出したことがあります。1台目のECOVACSも、E25のようにはぶつからなかったのです。

1台目が壊れたとき、私は「2年で壊れた」ことだけを見て、ECOVACSを見限りました。でも振り返ってみると、1台目は

  • 回避性能が良かった：E25のようにドアやテーブルの足でガンガンぶつかることはなかった
  • サポートが良かった：メールでやり取りして、約10日で直って戻ってきた。今も2階で動いている

E25はどうだったかというと、ぶつかってハマり、壊れたときには修理を断られました。安くて良さそうだと思って選んだのに、困ったのはまさに、1台目では困らなかったところでした。

1回壊れただけで、メーカーごと見限ったのが遠回りでした。壊れたこと自体よりも、壊れたあとにちゃんと直してもらえたことのほうを、もっと見ておけばよかったと思います。

それで3台目は、またECOVACSにしました。今度はAmazonで、販売元がECOVACSの公式ストアになっていることを確認して買いました。E25で、正規販売店で買わなかったせいで修理を断られたからです。

次に買う人が見ておくところ

3台使ってみて、私が次にロボット掃除機を選ぶなら、値段の前にこの3つを見ます。

1. 家具やドアを「見て避ける」機能があるか

うちで一番困ったのは、ぶつかる音と、テーブルの足でハマることでした。

公式サイトの説明に、前のカメラやセンサーで物を見分けて避ける機能が書かれているかを見てください。T90では「AIVI 3D」という名前で書かれています。

そのうえで、自分の家の「ハマりそうな場所」を思い浮かべておくと選びやすいと思います。うちならリビングのテーブルの足と、夜に閉めているドアでした。

2. 壊れたときに、直してもらえるか

ロボット掃除機は、毎日床を走る機械です。私の家では、1台目は2年ほど、E25は8〜9ヶ月で壊れました。壊れる前提で選んだほうがいいと思っています。

見ておきたいのは、壊れたあとに修理を頼めるかどうかです。1台目のECOVACSは、メールでやり取りして約10日、約1万円（送料別）で直りました。E25は、修理そのものを断られました。

3. 正規販売店で買えるか

E25で修理を断られたのは、正規販売店で買っていなかったからでした。保証や修理は、どこで買ったかで受けられなくなることがあります。

Amazonで買うなら、商品ページの販売元（出荷元とは別の欄）がメーカー公式になっているかを確認します。価格.comで一番安い店を選ぶときは、その店が正規販売店かどうかを、買う前に確かめておくと安心です。

水拭きは、家によって判断が分かれる

ちなみに、水拭きの仕上がりはE25とT90で差を感じませんでした。どちらもローラーモップのタイプです。水拭きの性能を一番の理由に買い替えるなら、私の家ではそこに差は出なかった、ということだけ書いておきます。

まとめ

  • この3〜4年で、ロボット掃除機を3台買った。ECOVACS → Anker E25 → ECOVACS T90
  • 1台目が2年で壊れて、メーカーごと見限った。でも修理はメールで約10日、約1万円で直り、今も2階で動いている
  • 安くて良さそうだと思って買ったE25は、夜にドアにぶつかってうるさく、テーブルの足でハマって止まった。壊れたときは正規販売店ではないので修理を断られた
  • T90は、テーブルの足を当たらないスレスレでかわし、毎晩23時に回しても静か。水拭きはE25と大差なし
  • 次に選ぶなら、値段の前に①見て避ける機能 ②修理してもらえるか ③正規販売店で買えるかを見る

ロボット掃除機が壊れて「次は安いのでいいか」と思っている人がいたら、壊れた1台目のメーカーの直し方も、一度思い出してみてください。私はそれをせずに、1台分遠回りしました。